segunda-feira, 12 de dezembro de 2011

Orçamento Doméstico - Onde você gasta mais?

Somente preencher planilhas e, literalmente, ficar olhando para elas sem parâmetro não é eficiente para reduzir despesas no orçamento. Assim como comparar seus resultados com o do cunhado, que tem uma renda familiar menor ou maior que a sua, pode não ser significativo. E onde buscar subsídios para saber onde se está gastando mais? A sugestão do Diário de Consumo é o IPCA (índice oficial do Governo Federal para medição das metas inflacionarias, contratadas com o FMI, a partir de julho/99) que foi recentemente divulgado no Portal Brasil. Veja abaixo a tabela divulgada esse mês:



Já sabe qual seu percentual de despesas com habitação? Ainda não fez um acompanhamento mensal de gastos? Leia nosso post Planilha do Curso Guia Prático da Sáude Financeira e aproveite as férias para começar 2012 com tudo organizado!


Por Equipe Diário de Consumo

quinta-feira, 1 de dezembro de 2011

Completamos 1 Ano!

É hoje! Está quase terminando o dia, mas não poderíamos deixar de comemorar essa data. No dia primeiro de dezembro de 2010 inaugurou oficialmente o Diário de Consumo, com estante na ExpoMoney e ampla divulgação na imprensa. Foram apenas 12 meses, mas de muito movimento e retorno. Nesse período, passamos de 50 acessos por dia para não menos que 1700 visitas diárias de usuários diferentes. Sabe quantas pessoas já passaram por aqui? 338 mil 651 usuários, conferidos agora nas estatísticas do blogger, às 22:08. Nossa carta-modelo para pedido de isenção da cesta de serviços bancário já passou de 5 mil solicitações, incluindo pedidos feitos até pelos próprios gerentes de conta (dizendo que precisavam se informar sobre o "tal documento" que seus clientes tanto falavam) ou pela assessoria jurídica de algumas instituições financeiras (com pretexto de que gostariam de "analisar" para padronizar seus formulários). Vale lembrar também de outro post fenômeno de acessos, onde explicamos como conseguir emitir bilhetes com milhas da TAM. Ou ainda sobre o ferrenho debate sobre preço à vista igual no cartão de crédito. Veja nossos top five na barra lateral a sua direita.

Nosso muito obrigada à você, leitor! E parabéns a todos aqueles que lutam pela harmonização das relações de consumo!

Por Equipe Diário de Consumo

sábado, 26 de novembro de 2011

Não perca a ExpoMoney Porto Alegre!

Na 6ª Edição, mais de 30 palestras abordarão os mais diversos temas sobre educação financeira, investimentos e mercado de ações e opções.

Renomados profissionais do mercado entre consultores, economistas e escritores, ensinam formas de organizar a vida financeira e conhecer as opções e técnicas para se tornar um investidor melhor. As palestras são organizadas níveis de conhecimento: básico, intermediário e avançado, sempre ilustradas com exemplos práticos de sucesso nas finanças pessoais.

Nesta edição, os visitantes poderão conferir palestras dos maiores especialistas do mercado:


Carlos Alberto Sardenberg (Comentarista Econômico da Globo e CBN);
Gustavo Cerbasi (Consultor Financeiro e Escritor);
Luis Carlos Ewald – o “Sr. Dinheiro” do Fantástico (Consultor Financeiro);
Augusto Sabóia (Consultor Financeiro);
Martin Iglesias (Economista e Escritor);
Jurandir Macedo (Especialista em Finanças Comportamentais);
Wagner Caetano (Analista Gráfico);
André Moraes (Analista Gráfico);
Márcia Tolotti (Psicanalista);
Fernanda Guimarães (Advogada especialista em Direito do Consumo);
Felix Garcia (Executivo da CVM)


Confira a grade completa de palestras! E inscreva-se já! Todas as palestras são GRATUITAS!

Por Equipe Diário de Consumo (fonte: www.expomoney.com.br)

sexta-feira, 25 de novembro de 2011

A Informação que faz Diferença no seu Bolso

Todas as informações aqui do Diário de Consumo continuam sendo divulgadas não somente de forma virtual, mas também através de palestras e cursos presenciais, onde é possível tirar as dúvidas e apreender com mais ênfase todos aqueles direitos não divulgados ou esquecidos por nós consumidores. E 2011, mesmo sem terminar, foi recordista nesse quesito. 

Palestra Semana do Empreendedor SEBRAE Macapá

Funcionários do Tribunal de Justiça do Amapá em curso

Depois de passar por Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília e Belém do Pará, entre outras cidades, nossas palestras chegaram à Macapá. Ou seja, o Diário de Consumo foi literalmente do Oiapoque ao Chuí! Isso sem falar dos projetos permanentes ou sequenciais em parceria com o Movimento Perfeito e ExpoMoney. E é por isso tudo que intensificamos nossos treinamentos e cursos empresariais, onde atendemos grandes grupos públicos e privados, dos mais variados nichos, como rede supermercados, de transporte e de cosméticos, que têm em comum a necessidade de harmonizar suas relações de consumo através de um atendimento de excelência ou garantir melhor qualidade de vida aos seus colaboradores. 

Veja os depoimentos de quem fez o Curso Guia Prático da Saúde Financeira

E não temos como não agradecer a todos esses incentivadores do nosso trabalho, pois todo reconhecimento e o incrível número de acessos diários certamente deve-se em boa parte a isso.  Rádio Bandeirantes AM, BandNews, Band TV, Você S/A, Melhores Destinos, Gazeta do Povo, Grupo Estadão, G1, Transit Arquitetura, nosso obrigado por entender que difundir direitos faz realmente muito bem ao bolso do próximo. Também aos blogs parceiros e aos jornalistas que sempre acreditaram no trabalho.

Por Equipe Diário de Consumo

quarta-feira, 23 de novembro de 2011

Redução de IPI - o que ela representa no seu bolso?

Sinceramente, pode ser que nada em algumas lojas.

Novamente, o governo optou por reduzir o IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados) como forma de estímulo ao consumidor e aos setores beneficiados. Teoricamente, tal redução permitirá que os lojistas vendam seus produtos com um desconto de 5,5% no preço da geladeira e da máquina de lavar, por exemplo. No entanto, não é isso que se têm observado. É possível que os lojistas não estejam repassando essa vantagem ao consumidor e simplesmente aumentando sua margem de lucro. 


Veja abaixo quanto deverá cair o preço de cada produto. O cálculo foi feito pelo IBPT (Instituto Brasileiro de Planejamento Tributário).


- Refrigerador 2 portas Brastemp: 5,5%;
- Lavadora 9 kg Electrolux: 5,5%;
- Tanquinho 6 kg Arno: 5,3%;
- Fogão 4 bocas Continental: 2,7%.



Assim, utilizando esses parâmetros, o consumidor pode conferir se o lojista está repassando ao consumidor a redução do IPI. 


Por Equipe Diário de Consumo (Letícia Schardosin)

terça-feira, 22 de novembro de 2011

Você já recebeu o e-mail "Cinco Informações Úteis e Não Divulgadas"?

Eu já havia recebido este e-mail-corrente há alguns anos e ignorei, mas parece que no último mês ele voltou a circular intensamente, como se fossem verdades absolutas. Até meu pai me encaminhou a mensagem; certamente na melhor das intenções em colaborar aqui com o Diário de Consumo. E realmente vamos falar sobre cada um dos "cinco segredos", mas já adianto que a verdade jurídica dos fatos não é nada boa ...

1. Isenção da Multa de Trânsito - "no caso de multa por infração média ou grave, se não foi multado pelos mesmos motivos nos últimos doze meses, não precisa pagar a multa. É só ir no DETRAN  e pedir formulário  para converter a infração em advertência com base no art. 267, do Código de Transito Brasileiro."

A triste verdade:

Embora o Código de Trânsito Brasileiro estabeleça no seu art. 267:

Art. 267. Poderá ser imposta a penalidade de advertência por escrito à infração de natureza leve ou média, passível de ser punida com multa, não sendo reincidente o infrator, na mesma infração, nos últimos doze meses, quando a autoridade, considerando o prontuário do infrator, entender esta providência como mais educativa.
§ 1º A aplicação da advertência por escrito não elide o acréscimo do valor da multa prevista no § 3º do art. 258, imposta por infração posteriormente cometida.
§ 2º O disposto neste artigo aplica-se igualmente aos pedestres, podendo a multa ser transformada na participação do infrator em cursos de segurança viária, a critério da autoridade de trânsito.

O presente dispositivo esclarece que poderia ser convertido em advertência por escrito, e por isso não há de se negar a possibilidade de insenção. Todavia, no Estado do Rio Grande do Sul, por exemplo, não há ainda uma legislação estadual específica acerca do tema, regulamentando, portanto, o presente dispositivo. E é assim na maioria dos demais estados. Dessa forma, não se nega a auto-aplicabilidade do mesmo. Ligamos para o DETRAN/RS e solicitamos informações a respeito da existência desse direito. A resposta foi negativa e os atendentes alegam que no Estado do Rio Grande do Sul não temos uma legislação especial que regulamente a questão do formulário, e devido a tal circunstância o dispositivo não poderia ser aplicado.


2. Cartório Eletrônico - A informação muito veiculada na rede de internet é de que, quem quiser tirar uma cópia da certidão de nascimento, casamento, não precisa mais ir ao cartório, pegar senha e esperar na fila.

A verdade:

Tal assertiva é correta em parte. Na realidade, temos a atuação de uma empresa terceirizada prestadora de serviços cartorários e não são todos os cartórios que aderiram ao sistema “cartório eletrônico”. Dos vários estados que aparecem entre as opções do site, como Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rio de Janeiro, Pernambuco, Paraíba, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Rio Grande do Norte, menos de 50% dos cartórios estão integrados ao sistema terceirizado.

Para se ter uma idéia, no Rio Grande do Sul, somente os cartórios 2ª Zona do Registro Civil de Pessoas e o da 6ª Zona de Registro Civil aderiram.

A prestação de serviços  ocorre da seguinte forma: é paga uma taxa de acordo com  o serviço solicitado, via boleto bancário, ou seja, quando requisitada a emissão de uma certidão de nascimento/casamento paga-se para empresa privada. Esta encarregar-se-á de retirar no cartório e entregar ao consumidor o respectivo documento via serviço postal. 

Algumas vantagens e desvantagens oferecidas pelo sistema “cartório eletrônico”: (a) realmente não precisamos enfrentar a fila dos cartórios tradicionais, o que é mais cômodo, claro. Entretanto, o prazo de entrega aumenta em torno de uma semana para entregar uma certidão cuja emissão é dada no mesmo dia. (b) o custo aumenta, pois quando requerida diretamente no cartório  o custo para emissão de uma certidão de nascimento por exemplo é R$ 20,13 ( vinte reais) para a primeira via de certidão. Já se for solicitado no serviço de cartório online, o valor aumenta, pois leva em conta a tabela de custos da Corregedoria do Estado e mais o valor do serviço de postagem (SEDEX, Carta Registrada ou Envio Digital), perfazendo o total de R$ 20,13+ (serviço de postagem ) = aproximadamente 40 ( quarenta e dois reais). 

Entre os documentos que podem ser solicitados pelo cartório eletrônico: Certidão positiva e negativa de protesto (Cartório de Protesto), Certidão de Casamento sem  ou com  averbação,  Certidão de Nascimento, Certidão de Óbito ( Cartório de Registro Civil), Certidão Resumida de Propriedade, Certidão Negativa de ônus reais, Negativas de ações reais e de pessoas e reipersecutória ( Registro de Imóveis). No que tange ao Tabelionato de Notas e Cartório de Registro de Títulos e documentos entre os documentos que podem ser requisitados  são: Certidão de procuração, Certidão Resumida de Escritura, Certidão Resumida de Registro e Certidão de Personalidade Jurídica.

3. Documentos Roubados – De acordo com a Lei Estadual do Rio de Janeiro n. 3.051/1998 há a regulamentação da isenção do pagamento de taxa de 2ª via de documentos roubados, quando expedidos por órgãos públicos do Estado do Rio de Janeiro. No seu art. 1º dispõe acerca da  possibilidade de isentar a vitima de furto/ roubo do pagamento da taxa de emissão de 2º via dos documentos roubados ou furtados, entre eles a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Carteira de Identidade e Documento de Licenciamento Anual  de Veiculo ( CRVL).

Contudo, essa legislação é aplicável somente no âmbito do Estado do Rio de Janeiro e, portanto, não possui qualquer aplicabilidade nos demais estados.

4. Auxílio à Lista Gratuito - "Telefone 102... não! Agora é: 0800 280 0102 Vejam só como não somos avisados das coisas que realmente são importantes ... NA CONSULTA AO 102, PAGAMOS R$ 1,20 PELO SERVIÇO. SÓ QUE A TELEFÔNICA NÃO AVISA QUE EXISTE UM SERVIÇO VERDADEIRAMENTE GRATUITO." 

Já tentou ligar para esse número? Pois é ... Não existe para a maioria dos estados e cidades. Aliás, não soube de qualquer lugar onde ele funcionasse.

5. Dieta Milagrosa - "ARTISTA FAMOSOS FICAM EM FORMA COM EXERCICIO E DIETA? Tudo mentira, os famosos tem uma receita secreta que deixa o corpo em forma sem esforço, por isso conseguem perder peso muito rapido. Tem uma coluna da Globo que mostra como funciona - www..." 

Para mim, o item que mais faz sentido. Ou melhor, pelo menos explica o motivo do envio e divulgação desse e-mail, certamente elaborado pelo proprietário desse blog de dietas. Sem comentários.

Por Fernanda Guimarães (e Evelyn Souza)

segunda-feira, 24 de outubro de 2011

Campanha da Idec pede maior qualidade de internet banda larga.

As reclamações referentes ao serviço de banda larga brasileiro são inúmeras, é um dos mais caros do mundo e a qualidade nem de longe é proporcional ao cobrado pelas operadoras. As companhias não costumam entregar a velocidade de internet ofertada, o que seria absurdo, mas é amparado pela Lei.

São frequentes as variações entre as velocidades reais de conexão à internet e a velocidade estipulada em contrato. No entanto, essa informação nem sempre fica clara ao consumidor. Para que o direito do consumidor prevaleça sobre os abusos das empresas prestadoras do serviço, de acordo com o Idec, são necessários padrões firmes de qualidade da conexão.

Você pode nem ter reparado mas, no contrato que assinou, existe uma cláusula que garante à empresa fornecedora de banda larga o direito de oferecer apenas 10% da velocidade contrata sem sofrer represálias. Na teoria, isso ocorre como , uma forma de as empresas de internet otimizarem a rede. Pois, se estas tivessem que garantir 100% da velocidade o tempo inteiro, a infraestrutura implementada teria que ser bem mais robusta. Por isso que, da forma como é hoje, em horários de pico a velocidade cai.

Com o objetivo de reverter esse quadro, o Idec lançou a campanha Anatel: garanta a qualidade da internet!, na qual os consumidores devem enviar mensagens aos membros do Conselho Diretor da Anatel, exigindo que a agência aprove uma resolução mais rígida e com maior transparência ao consumidor.

As reivindicações propostas vão longe, além das obrigações de qualidade, a proposta reivindica o fornecimento de um software que mede as metas presentes na regulação, possibilitando ao consumidor maior controle sobre a real velocidade de internet a qual tem acesso, além de serem estipuladas punições às empresas que fornecerem baixa velocidade, problemas de instabilidade e pouca transparência na prestação do serviço.

O Instituto também reivindica a definição da variação máxima permitida de velocidade, de modo a garantir qualidade do serviço ao consumidor, além de metas de rede ligadas à disponibilidade e resposta do servidor e de capacidade máxima de ocupação da rede, no limite de 80%, evitando sobrecarga.

Para aderir, visite a página da campanha.


Por Gabriela Maslinkiewicz