tag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post6638574139168041517..comments2023-12-01T23:38:54.003-08:00Comments on Diário de Consumo, por Fernanda Guimarães: Furto de objetos na bagagem: Só eu fui "premiada"?FERNANDA GUIMARÃEShttp://www.blogger.com/profile/02601274960602994946noreply@blogger.comBlogger38125tag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-78880559403222153582015-08-09T17:19:50.225-07:002015-08-09T17:19:50.225-07:00Pessoal,
Tive uma 1 objeto furtado da minha bag...Pessoal, <br /><br /><br />Tive uma 1 objeto furtado da minha bagagem do voo da LAN de Santiago para São Paulo, como minha mala tem proteção TSA não desconfiei na hora da chegada da bagagem, apenas na minha residencia. Como devo agir ?<br /><br /><br />muito obrigado !Tsehttps://www.blogger.com/profile/13040081724726686687noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-75613506720021906992015-02-03T17:05:39.728-08:002015-02-03T17:05:39.728-08:00Mais um - Pela segunda vez em 6 meses tive minha b...Mais um - Pela segunda vez em 6 meses tive minha bagagem roubada dentro do aeroporto. Após fazer o check-in as 16h30 para voo as 19h00 para Nice pela Lufthansa (LH505) ontem, dia 02/02/2015. Cheguei a Nice no outro dia e notei que o cadeado havia sido arrombado e foram roubados diversos itens. As quadrilhas continuam soltas no aeroporto e ninguém toma providencia. Desta vez estou fazendo reclamação na imprensa diretamente pois não é possível a desorganização deste aeroporto. Da outra vez ocorreu o mesmo com voo da Qatar Airlines. Gostaria de solicitar a restituição dos valores pagos. Fiz boletim de ocorrência na Franca e reclamação direta na companhia tambem. AO chegar de volta ao Brasil farei o mesmo na PF. <br /><br />A ouvidoria do aeroporto é despreparada e nao ajuda em nada.Julianonoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-45799091678948122122014-06-01T17:30:45.396-07:002014-06-01T17:30:45.396-07:00Fiz uma viagem super recente, no dia 13/05/2014 Sã...Fiz uma viagem super recente, no dia 13/05/2014 São Paulo -Miami com uma conexão Miami - Nassau, na hora do embarque, já na pista e na escada do avião o funcionário da American Eagle pediu as bagagens de mão ( NUNCA VI ISSO recolher as bagagens de mão quando elas estão dentro das especificações das dimensões da Cia. Aérea ) entregamos as bagagens e o funcionário não deu maiores informações sobre o destino ou motivo daquele procedimento, quando o avião decolou percebemos que as mesmas não estavam nem dentro do avião, acomodadas na cabine, após 50 minutos de voo ao descermos do avião e recebermos as bagagens de mão ainda na pista também, percebemos que a malas haviam sido mexidas, nós foi roubado mais de U$5.600 em dinheiro, notas de U$100 entramos em desespero,mera o primeiro dia de nossa viagem, procuramos a picai do aeroporto na hora e o agente nos levou até o balcão da. Cia. Que apenas registrou a ocorrência. Em contato com a American Airlines por diversas vezes ( no retorno de Nassau, no aeroporto de Miami e em Guarulhos ) eles se isentaram TOTALMENTE da responsabilidade. Agora vamos acionar a justiça por danos materiais e morais já que passamos por diversas situações constrangedoras por causa deste furto.Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/11812556685918811536noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-4542909255708188822013-09-16T14:21:47.533-07:002013-09-16T14:21:47.533-07:00Engracado... acabei de receber minha mala que tinh...Engracado... acabei de receber minha mala que tinha sido extraviada pela IBERIA tambem. Meu roubaram um objeto: um barbeador que havia acabado de comprar. Liguei para eles e me informaram que tenho que fazer um boletim de ocorrencia e uma par de documentacao, preparada. Considerando que nao tenho nota fiscal do produto, pois deixei a mesma no Reino Unido, a atendente falou que eu preciso comprar o mesmo produto no Brasil e pedir para me resarcirem. Como a Taina mesma perguntou, qual o procedimento? Alias, Iberia NUNCA MAIS.Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/15773586499967893179noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-6167977345500488492013-09-02T07:27:11.604-07:002013-09-02T07:27:11.604-07:00Mais um... Voei pela British Airways e tive minha ...Mais um... Voei pela British Airways e tive minha mala desviada da Coréia do Sul para o JFK, sendo que a escala foi em Londres e o destino final GRU.<br /><br />Demoraram 3 dias para encontrar e devolver a mala. Recebi a mala sem cadeado, danificada e faltando os seguintes items: 3 lentes Nikon, um flash Nikon, 1 sistema de GPS Nikon, case, pequenos acessórios, 3 camisas, perfume e 12 lâminas de barbear. Prejuízo de mais de US$ 6500 dolares em preços atualizados.<br /><br />Curiosamente, ao registrar que a mala não havia chegado, informei na British os itens que haviam dentro da mala... coincidência ou não, foram os mesmos que sumiram. Quem pegou, sabia exatamente o que estava procurando.<br /><br />Agora vamos ver quando e quanto vou receber de reembolso da British... <br /><br />Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-73178160281921884722013-07-17T14:35:49.970-07:002013-07-17T14:35:49.970-07:00Falou tudo Silvia, é exatamente isso que acontece ...Falou tudo Silvia, é exatamente isso que acontece no Brasil em termos de direito do consumidor.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-61872568715107767982013-06-19T08:56:52.985-07:002013-06-19T08:56:52.985-07:00GOSTARIA DE SABER O PROCEDIMENTO, ACONTECEU O MESM...GOSTARIA DE SABER O PROCEDIMENTO, ACONTECEU O MESMO COM MINHA MAE, MALA LACRADA E PERTENCES ROUBADOS, INCLUSIVE O LADRÃO É BURRO, PEGA SÓ UM PAR DE TENIS, E UM PAR DE SANDALIA, DEIXA O OUTRO NA MALA.Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/17677695376118883057noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-28147748696574816602013-03-22T12:57:44.298-07:002013-03-22T12:57:44.298-07:00Olá! li o seu caso no blog diariodeconsumo e fique...Olá! li o seu caso no blog diariodeconsumo e fiquei curiosa em saber o desenrolar da sua história. Uma bagagem minha foi extraviada pela Ibéria e ao que tudo indica não vão encontrar mesmo. Você obteve sucesso no processo de perdas e danos? Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-48615278250164408822012-12-14T20:12:19.593-08:002012-12-14T20:12:19.593-08:00Boa noite, acaba de acontecer o mesmo comigo, quan...Boa noite, acaba de acontecer o mesmo comigo, quando cheguei em Miami nada das minhas malas, desculpe perguntar, mas como vc procedeu??? Eles te pagaram alguma indenizacao???cibelinoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-10204190525799755552012-12-14T05:05:30.698-08:002012-12-14T05:05:30.698-08:00Fiz uma viagem pela Taca com saída do Rio de Janei...Fiz uma viagem pela Taca com saída do Rio de Janeiro destino Peru(Lima) no dia 30 de dezembro de dois mil e doze ,onde na ida ocorreu tudo dentro dos conformes atendimento ok,vôo tranquilo porém na volta o super aeroporto Jorge Chavéz que todos falam que é de ultima tecnologia não tem um pessoa que fale português então torna-se um caos,na hora de passarmos a bagagem de mão eles simplesmente reviraram a minha mala inteira e o pior absurdo que produtos de uso pessoal como desodorante,creme para o corpo,shampoo e condicionador eu não pude levar tive que descartar sem ao menos ter a possibilidade de me explicar pois a dificuldade de entendimento era de ambos,quando achei que acaba por ai estávamos com muita fome e fui informada que havia uma praça de alimentação ao qual poderíamos se dirigir para poder levar algum lanche para viajem já que ainda tenhamos que passar pela imigração que é um saco com filas enormes,junto com meus cremes,shampoo e etc,também teve que ficar todos os refrigerantes pois o aeroporto não permite entrar com refrigerante no saguão um verdadeiro absurdo,ao final quando entramos na sala de espera um enorme mercado caro demais onde ali se você quiser pode comprar ali e beber na sala de espera é tudo uma grande jogada para te obrigar a comprar naquele absurdo de mercado.No final assim que chegamos ao galeão e fomos ver as bagagens as malas estavam mexidas e ainda por cima roubaram jóias que estavam em uma das malas.Estou completamente indignada com um serviço da Infraero que é responsável por fiscalizar o aeroporto e com a taca por não se responsabilizar pela integridade das bagagens de seus passageiros,e o aeroporto de lima pelo péssimo atendimento,e políticas internas que só servem para tirar os outros de otário e de certa forma também o que botamos para descartar eles vão e pegam para eles um ato super errôneo e inaceitável.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-21134722885803970592012-09-03T14:02:10.103-07:002012-09-03T14:02:10.103-07:00Pessoal, somente para que saibam! Dia 27/08 fui a ...Pessoal, somente para que saibam! Dia 27/08 fui a uma audiência de conciliação e conseguimos entrar em acordo. O valor foi menor do que esperava, até pelos honorários advocatícios que tenho que pagar, mas mesmo assim, fiquei satisfeito. Melhor do que aguardar pela audiência e decisão do juiz. Boa sorte a todos.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-45821958870242887992012-08-14T20:57:17.692-07:002012-08-14T20:57:17.692-07:00Fiz uma viagem para Miami, onde é muito normal que...Fiz uma viagem para Miami, onde é muito normal que se compre bastante pelo baixo preço dos produtos. No dia do embarque para Manaus a segurança do aeroporto passou minhas malas pelo raio-x e logo percebi que haviam funcionários observando junto com os policiais o que havia em minha mala, mas no momento não me preocupei, pois havia colocado cadeados e a chamada protect bag, e assim embarquei no avião. Logo que cheguei em Manaus, percebi que a minha bagagem havia sido violada, a safe bag estava remendada e o cadeado violado, foi então que mesmo no aeroporto abri minha mala, e percebi quem haviam roubado tudo de valor. Entre os items haviam: iPod Touch 32 gb, Headphone Monster Beats Solo HD, MacBook Air, roupas de marca: Ambercrombie, Hollister, Aeropostale; Entre outros. Mas logo me lembrei de funcionários ainda em Miami que estavam observando minha bagagem sendo revistada pelos responsáveis pela segurança do aeroporto. E logo percebi que não haveria muito o que fazer, pois aquilo havia acontecido no embarque em Miami, e que para tomar providências eu teria de voltar lá, e TALVEZ CONSEGUIR ALGUMA RESPOSTA DA COMPANHIA E DO AEROPORTO, E COM MUITA SORTE, SERIA INDENIZADO, mas preferi não correr mais um risco de chegar lá e ouvir um "Sorry sir, but are not responsible for electronic items that may be carried in your luggage" O que seria um tanto absurdo, pois a companhia responsável pelo vôo e pela bagagem, deveria fazer no mínimo pagar o prejuízo dos contratantes do seus serviços. Conclusão: Os aeroportos de todo o mundo, principalmente o de Miami se aproveitam da "não responsabilidade" da compania para se beneficiarem agindo de má fé, tais como furto e extravio de bagagem, e as pessoas prejudicadas acabam desistindo de tomar providências à respeito dos danos morais e materiais sofridos pelo fato da própria lei contribuir com esses tipos de acontecidos. Portanto, aos viajantes que planejam viajar para Miami ou outros lugares, tragam sempre os item de valor, principalmente eltrônicos, consigo em uma mochila como bagagem de mão, pois só assim a sua bagagem corre menos risco de ser furtada, por "funcionários". Espero ter ajudado com a minha péssima experiência, pessoas que futuramente possam vir a serem prejudicadas pela mesma causa. Abraços e tomem cautela com esses pilantras que estão soltos por aí.Giovanihttps://www.blogger.com/profile/05462584152091679791noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-19646674558813731362012-08-04T11:32:07.379-07:002012-08-04T11:32:07.379-07:00Companhia AVIANCA rouba bagagem de passageiros:
ao...Companhia AVIANCA rouba bagagem de passageiros:<br />ao embarcar em Orlando destino a Sao Paulo com escala em Bogota, tive a minha bagagem de mao retirada na porta do aviao por uma aeromoça que me informou que nao tinha mais espaços nos compartimentos de bagagem do aviao porem quando ingressei na aeronave alguns dos compartimentos estavam cheios de cobertores, ao desembarcar em Cumbica, a referida bagagem nao chegou, registrei a reclamaçao no balcao de bagagens da AVIANCA e nos dias seguintes a bagagem chegou porem ROUBARAM TUDO DE VALOR QUE TINHA NA MALA, ate mesmo peças de roupas, registrei o fato na companhia AVIANCA e inclusi na ANAC, porem ate agora NADA. Portanto CUIDADO COM ESTA AVIANCA, escala em Bogota é o barato que sai CARO.Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/15046494435062700200noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-50374966509545634032012-07-30T20:51:42.557-07:002012-07-30T20:51:42.557-07:00Olá Thiago e Janini!
Passei pelo mesmo transtorno,...Olá Thiago e Janini!<br />Passei pelo mesmo transtorno, já enviei a carta para IB e querem pagar apenas R$ 1993,40 por furto dos pertences, postei uma reclamação no dia 30/07/12. MônicaAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-88413483450617104962012-07-30T20:39:24.907-07:002012-07-30T20:39:24.907-07:00Maggie, descupe, mas vc conseguiu encontrar alguma...Maggie, descupe, mas vc conseguiu encontrar alguma brecha para acionar o MPF e ANAC? São orgãos do governo, não entendo nada de processo, mas já ouvi que processar estes, é muito ruim, o processo rola anos.<br />Postei uma reclamação em 30/07/12. ObrigadaAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-48161813552931828332012-07-30T20:30:48.192-07:002012-07-30T20:30:48.192-07:00Olá Luli!
Já resolveu seu problema com a Azul?
No ...Olá Luli!<br />Já resolveu seu problema com a Azul?<br />No seu caso vc deveria registrar o BO na delegacia do aeroporto, sua mala teve marca de violação? caso sim melhor para reclamar.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-87441180081904241382012-07-30T20:23:58.699-07:002012-07-30T20:23:58.699-07:00Olá caros amigos malas extraviadas,
Passei pelo m...Olá caros amigos malas extraviadas, <br />Passei pelo mesmo problema com a Ibéria VOO IB6025 (30/12/11) Rio x Turino (It).<br />Ao desembarcar no Rio de Janeiro após passar 02 horas olhando para aquela esteira, percebi que minha mala não estava lá, fui até o balcão da Ibéria e disse que minha mala não havia chegado, o pior que o atendente já sabia que minha mala ficou em Torino, fique furiosa, pois estava cansada e perdi 02 horas aguardando a mala. Fiz tudo que precisava na hora para reclamar e com o registro, o pior estava por vir, após uma semana recebi uma ligação de um funcionário da TAM que não tinha nada a haver com o meu caso, dizendo que minha mala estava no aeroporto (REC) a minha disposição, tinha que retirar a mala naquele dia, pois a mala voltaria para IB, então tive que sair mais cedo do trabalho para retirar as malas, pois tinha uma consulta médica para aquela data (06/01/12) ás 18 horas. Achei estranho, pois em todas as ligações que fiz para IB fui bem atendida e sempre falavam algo positivo (sua mala esta chegando senhora, vamos entregar em sua residência) estavam sempre monitorando por mensagens enviadas pela IB falei até com IB em Torino (It) sendo conformada que estava tudo certo. Fui ao aeroporto receber minhas malas, que decepção! Esperei o funcionário da TAM trazer as malas, quando percebo que o protetor bag's estavam rasgados com remendos e outra mala sem a proteção, fiquei nervosa e perguntei o func. Da TAM como pode esta tudo rasgado, e o funcionário não esta senhora, esta tudo certo assina este termo que estou lhe entregando as malas, eu não queria assinar, ele disse: se não assinar não vai levar as malas, ele escreveu no termo que estava tudo certo com as malas, pedi para mudar e só assinaria após registrar que as malas foram violadas. <br />O func. Disse que a TAM estava fazendo uma cortesia para IB, e não era resp. Por minha bagagem. Rodei no aeroporto para formalizar a violação da proteção, pois que dificuldade para reg. um BO, a policial na delegacia do turismo recusou a formalizar a reclamação, disse que deveria ir para casa esfriar a cabeça, abrir as malas e ver tudo que foi extraviado e voltar no dia seguinte, eu disse como assim? Aqui é uma delegacia, então quero registrar o BO, abrir as malas e percebi que fui furtada na hora não dei falta de muita coisa, pois fui aos itens que fiquei preocupada: 2 Ipoid nano t 16GB, 04 perfumes, LAP TOP, chocolates Suíços; Fiquei nervosa, perdi! Furtados da mala, o engraçado que não levaram o lapo top, era de um amigo que deu a maior sorte, a mala dele estava cheia e com a bagagem de mão lotada, pior que mulher, estava em Zurique quando ele pediu para guardar o lap topo na mimha mala. <br />Fiquei 04 horas para fazer o BO que sufoco, ao chegar em casa retirei aos pouco meus pertences e vi que levaram mais do que eu percebi no aeroporto, itens: Mochila Adidas, sapato Arrezo, relógio DG, calça moletom Adidas etc...<br />Fiz todos os registros: Infraero, site IB, Delegacia do turismo. <br />Viajo sempre, e não lembrei a regra para despachar os itens de valor, achei que estariam seguros na mala rígida (samsonite) e com o SAF BAG.<br />Tentei negociar com Ibéria, sem sucesso, ofereceram apenas R$ 1993,46, pelos itens furtados, e minha esta danificada com as marcar de violação do segredo.<br /><br />Agora tenho que pegar o relógio e IPOID que meus amigos pediram para comprar. <br />Lição aprendida: Não comprar nada para os outros, antes do despachar as malas faça o declaração, tire fotos na hora do check in.<br />Vou entrar com perdas e danos vara cível. <br />Leiam o e-mail que recebi.<br />Madri, 22 de Julho de 2012.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-48845135220946617962012-06-17T19:03:51.067-07:002012-06-17T19:03:51.067-07:00CHOCADA!!!!! Agora a gente tem que colocar cadeado...CHOCADA!!!!! Agora a gente tem que colocar cadeado na bagagem de mão por conta de comissários ladrões!!!! Sinceramente, não voarei de LAN! QUE VERGONHA! Procure um advogado, porque a LAN sabe esxatamente quem estava escalado para voar no seu voo.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-63093700822777083052012-06-13T15:06:25.714-07:002012-06-13T15:06:25.714-07:00Pessoal e o que fazer quando a bagagem de mão, no ...Pessoal e o que fazer quando a bagagem de mão, no meu caso uma mochila é furtada? Cheguei de viagem de San Francisco, fazendo uma conexão em Lima, no Peru para Guarulhos. Trouxe comigo uma mochila com maquina fotográfica, lentes, flash. Ao chegar na minha residencia, constatei que a camera havia sido furtada, no lugar dela, colocaram 2 garrafinhas de agua. Os únicos momentos em que a mochila não estava comigo foram durante o voo e quando cheguei no free shop, onde eles guardam naqueles carrinhos enquanto fazemos a compras. Imediatamente acionei o free shop, para verificar as câmeras de segurança, certo de que o furto teria sido ali. Hoje recebi a resposta que não houve nada por lá. Sendo assim, o furto só pode ter ocorrido durante o voo, feito pela LAN. Estou pensando em acionar judicialmente a LAN. Alem do stress, perdi quase U$2000. Alguem poderia dar alguma sugestão de como proceder??Two travelershttps://www.blogger.com/profile/03957788201431332855noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-64635987433948452892012-04-26T19:17:41.033-07:002012-04-26T19:17:41.033-07:00Tem que procurar um advogado ou escritório de advo...Tem que procurar um advogado ou escritório de advocacia e entrar com processo. Guardar as provas INCLUSIVE REGISTRO DO EXTRAVIO DA MALA e tomar as devidas providências. Não podemos deixar isso continuar acontecendo.Augustonoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-34768046890256320422012-04-23T23:48:18.664-07:002012-04-23T23:48:18.664-07:00Acabo de passar pelo mesmo problema. Vim para Sidn...Acabo de passar pelo mesmo problema. Vim para Sidney com escala no aeroporto de Johanesburgo. Antes mesmo de embarcar muitas pessoas já haviam me dito que Johanerburgo era um problema, por isso fiquei muito atenta a tudo que coloquei na mala e ainda embalei com aquele "Protec Bag" que tem nos aeroportos. Minha mala foi extraviada, e estava adivinha onde? Johanesburgo. Três dias depois, hoje, acabo de receber minha mala sem o Protec Bag, com todas as minhas roupas simplesmentes reviradas de uma forma inimaginável, e diversos itens faltando (perfume, calça jeans...). Estou extremamente revoltada!Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-86691695107808810682012-02-24T08:14:00.950-08:002012-02-24T08:14:00.950-08:00No dia 06/02 embarquei em São Paulo (Brasil) com d...No dia 06/02 embarquei em São Paulo (Brasil) com destino a Cancun (México). Entretanto ao procurar por minha mala na Cidade do México (México) constatei que a mesma havia sido extraviada. Registrei a reclamação junto a um funcionário da ----LAN Chile---- o qual registrou o conteúdo que naquele momento eu lembrava estar na mala e me deu uma ajuda de custo para o primeiro dia de U$D 70,00 (setenta dólares americanos). O funcionário informou que no mais tardar, no dia seguinte de manhã ou até o final da tarde a mala seria entregue no hotel em que eu estava hospedado. Entretanto até as 21h a mala ainda não havia chegado e como não tinha roupas, precisei comprar roupas para a noite e para o dia seguinte, além de itens básicos e de uso pessoal, pois não sabia se a mala iria chegar. <br />Após retornar ao hotel no fim do dia, aproximadamente as 00:00h, minha mala estava no hotel, porém imediatamente percebi que o peso não era o mesmo e ao abrí-la verifiquei que várias coisas haviam sido roubadas. (2 Camisas, 2 Bermudas, 1 Calça JEANS, 2 camisas polo da Brooksfield, 1 perfume quase novo 1 Million, 1 desodorante, 2 cuecas (Dá para acreditar?!), 2 Meias, 1 Tênis além de entregarem a mala em péssimo estado). Estou tomando as providências que me indicaram, mas caso não seja solucionado irei acionar a justiça no que for possível. Além dos itens roubados, tive que ficar 1 dia sem meus pertences em uma viagem que duraria somente 7 dias, fora o stress e a raiva que não dá. É UMA VERGONHA O QUE ACONTECE NOS AEROPORTOS!! COVARDIA, IRRESPONSABILIDADE E FALTA DE AUTORIDADE DOS ÓRGÃOS QUE DEVERIAM FISCALIZAR E GARANTIR A SEGURANÇA DOS PASSAGEIROS E SEUS PERTENCES!!!! Pelo volume dos fatos, deve ser muito fácil roubar nos aeroportos, ainda mais quando o dono não pode acompanhar e saber o que se passa com suas bagagens!!!Augustonoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-46926869515116839192012-02-17T06:35:56.402-08:002012-02-17T06:35:56.402-08:00Fernanda, tive um problema com minha mala de onde ...Fernanda, tive um problema com minha mala de onde subtraíram meus relógios que estavam dentro. Estou tentando resolver com a Azul mas eles não me dão retorno. Será que vc poderia me orientar o que vc fez? Só pra eu ter um rumo pra seguir pois estou perdida, sem saber o que faco . Meu email é lulibanio@yahoo.com.br.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-18441314264902956902012-02-06T18:17:40.981-08:002012-02-06T18:17:40.981-08:00Viajei pela Aerolíneas Argentinas para Buenos Aire...Viajei pela Aerolíneas Argentinas para Buenos Aires, fazendo escala em São Paulo. Quando estava no vôo retornando ao Brasil, o avião atrasou 1h30 para sair (com todos os passageiros já embarcados) e quando chegamos em São Paulo faltava apenas uma hora para pegarmos nossa conexão para Belo Horizonte. Daí informamos a Aerolíneas, pedimos para que subissem com as malas para o nosso vôo da Gol mas eles nos informaram que não era possível, e que nos ligariam no dia seguinte para nos enviar a bagagem em outro vôo de outra companhia. Telefonei hoje e eles me infomaram que me enviariam num vôo da TAM na parte da tarde. Quando cheguei em casa e abri a mala (não pude buscá-la pessoalmente no aeroporto) vi que minhas coisas foram reviradas e vários objetos haviam desaparecido. Um vestido novinho, um shampoo, protetor solar, pincéis de maquiagem, maquiagem usada, uma caixa de alfajor, e meu vidro de perfume usado. A pessoa que revirou minhas coisas nem se deu ao trabalho de levar as sacolas onde estavam as coisas recém-compradas. E ainda por cima deixaram na minha mala uma camisa que minha amiga havia comprado para presentear (ou seja, não souberam nem recolocar as coisas em suas respectivas malas). Na bagagem da minha amiga também desapareceram maquiagens recém-compradas e usadas, uma bolsa Lacoste entre outras coisas.<br />Enviei um e-mail para a Aerolíneas informando que vou entrar com uma ação judicial.<br />A todos que passaram por essa situação gostaria de dizer que sinto muitíssimo, pois é um incômodo extremo, me sinto violada, minha privacidade invadida por uma pessoa mesquinha e ladra. Desejo a todos boa sorte para resolverem suas respectivas situações.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8327065768991071566.post-78223818745516721282012-02-06T08:35:14.850-08:002012-02-06T08:35:14.850-08:00Realmente um absurdo. Cheguei de Miami dia 23/01/1...Realmente um absurdo. Cheguei de Miami dia 23/01/12 pela cia TACA AIRLINES, e tive minha mala extraviada sabe lá para onde. Até o momento não foi encontrada, o que frustrou nossa viagem de férias. A TACA não tem ideia de onde possa estar...Que irresponsabilidade.... Foi minha primeira viagem e última com esta Cia. Conhecem alguma empresa que possa ser de ajuda para a solução desses casos?Marcianoreply@blogger.com